Kebijakan Privasi Bisniq
Berlaku sejak 14 November 2026. Kebijakan ini menjelaskan cara PT Bisniq Inovasi Digital ("Bisniq", "kami") mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan melindungi data pribadi saat Anda memakai bisniq.com dan aplikasi Bisniq.
1. Siapa kami
PT Bisniq Inovasi Digital, Cluster Leonora Blok Barat 5 No. 8, Medang, Pagedangan, Kabupaten Tangerang, Banten 15334. Kontak data pribadi: admin@bisniq.com.
2. Peran kami
Untuk data akun Anda, kami adalah pengendali data. Untuk data yang Anda masukkan tentang pelanggan, pemasok, dan karyawan usaha Anda, kami bertindak sebagai prosesor data atas instruksi Anda; Anda tetap pengendalinya.
3. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, email, nomor HP, nama usaha, NPWP usaha bila diisi.
- Data usaha yang Anda masukkan: transaksi, barang, stok, faktur, kontak pelanggan dan pemasok, lampiran.
- Data dari integrasi yang Anda hubungkan: pesanan, produk, stok, dan data pembeli dari marketplace (mis. Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, Lazada); data akun iklan dan kinerja iklan dari Meta (Facebook/Instagram) bila Anda memberi izin.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, log aktivitas untuk keamanan.
- Data pembayaran langganan diproses oleh penyedia pembayaran; kami tidak menyimpan nomor kartu.
4. Untuk apa data dipakai
Menjalankan layanan yang Anda minta; menyinkronkan marketplace dan iklan yang Anda hubungkan; menjalankan fitur otomatis/AI atas perintah Anda; keamanan dan pencegahan penyalahgunaan; dukungan pelanggan; tagihan langganan; memenuhi kewajiban hukum. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak memakai data usaha Anda atau data dari Meta/marketplace untuk melatih model AI.
5. Dasar pemrosesan
Sesuai UU 27/2022 Pasal 20: pelaksanaan perjanjian layanan, persetujuan Anda (untuk integrasi pihak ketiga), kewajiban hukum, dan kepentingan sah (keamanan).
6. Pihak yang menerima data
Hanya sebatas perlu dan terikat perjanjian kerahasiaan: penyedia server dan penyimpanan; penyedia email; penyedia AI yang memproses perintah Anda sebagai prosesor; penyedia pembayaran; marketplace dan Meta saat Anda memerintahkan sinkronisasi; aparat berwenang bila diwajibkan hukum.
7. Lokasi penyimpanan
Data diproses dan disimpan di pusat data di Malaysia dan/atau Singapura. Transfer ke luar Indonesia dilakukan ke negara/penyedia dengan pelindungan setara atau dengan perjanjian pelindungan yang mengikat, sesuai Pasal 56 UU PDP.
8. Lama penyimpanan
Selama akun aktif. Setelah akun ditutup, data dihapus atau dianonimkan dalam 30 hari, kecuali catatan yang wajib disimpan menurut hukum (mis. pajak, hingga 10 tahun).
9. Keamanan
Enkripsi saat dikirim (HTTPS) dan untuk kunci integrasi; pemisahan data antar-usaha; kontrol akses; pencadangan rutin. Bila terjadi kegagalan pelindungan data, kami memberi tahu Anda dan otoritas paling lambat 3 x 24 jam (Pasal 46 UU PDP).
10. Hak Anda
Mengakses, memperbaiki, mengunduh salinan, menghapus, menarik persetujuan, membatasi pemrosesan, dan mengajukan keberatan. Kirim permintaan ke admin@bisniq.com; kami jawab paling lambat 3 x 24 jam sejak diterima sesuai UU PDP.
11. Menghapus data integrasi Meta/marketplace
Putuskan koneksi di menu Pengaturan > Integrasi, atau kirim email ke admin@bisniq.com. Data yang kami terima dari platform tersebut dihapus dalam 30 hari. Petunjuk lengkap: bisniq.com/hapus-data.
12. Cookie
Kami memakai cookie yang diperlukan untuk login dan keamanan. Bila kami memakai cookie analitik, cookie itu hanya aktif dengan persetujuan Anda dan bisa Anda tolak.
13. Anak
Layanan untuk pelaku usaha berusia 18 tahun ke atas.
14. Perubahan
Perubahan penting diberitahukan lewat email atau aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku.